La privacidad y la seguridad de tus datos son muy importantes para nosotros.
Consulta a continuación la política de privacidad completa para obtener más información.
Introducción
Esta política de privacidad explica cómo nuestra empresa y sus filiales recopilan y utilizan su información. Nuestra política de privacidad se aplica a todas las personas que visitan y utilizan nuestro sitio web, nuestra empresa y nuestros servicios en línea, así como los sitios web y servicios en línea proporcionados por nuestros miembros (denominados colectivamente "sitios"). Las empresas afiliadas son entidades que pertenecen, directa o indirectamente, a nuestra empresa, o entidades controladas o controladas conjuntamente por nuestra empresa. Las referencias a "Basic Health", "nosotros", "nuestro" o "nos" en esta política de privacidad se refieren a la entidad responsable de la recogida y el uso de sus datos personales, normalmente la entidad que obtiene sus datos personales en cada caso concreto. A esta entidad también se la denomina "responsable del tratamiento". Esta política de privacidad no abarca los sitios web y servicios en línea gestionados por nuestra empresa o por nuestras empresas afiliadas. Dichos sitios web y servicios en línea cuentan con políticas de privacidad independientes y no están vinculados a esta política de privacidad ni se incorporan a ella por referencia. También pueden aplicarse políticas de privacidad diferentes a otras partes de nuestro sitio web, como las áreas protegidas con contraseña o las páginas web utilizadas para la contratación en línea. Nuestra política de privacidad solo se aplica a las actividades que llevamos a cabo en este sitio web y no se aplica a actividades "fuera de línea" o ajenas a este sitio web. Esta política de privacidad se ha incorporado a nuestros términos y condiciones, y lo mismo se aplica cuando utiliza nuestro sitio web. Al utilizar este sitio web y facilitar sus datos personales y otra información a través del mismo, usted reconoce que sus datos personales serán tratados de conformidad con los términos de esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en esta política de privacidad, le rogamos que no nos facilite sus datos personales ni interactúe con el sitio web de ninguna otra forma. Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes en nuestra política de privacidad, lo notificaremos en este sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Puede consultar la fecha de la última revisión de esta política de privacidad fijándose en la fecha de «última actualización» que figura más arriba. Puede consultar la última versión de esta política de privacidad. Le recomendamos que consulte periódicamente la política de privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.
¿Qué datos personales recopilamos sobre ti?
Los datos personales a los que se hace referencia en la presente política de privacidad son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, o tal y como se definen en la legislación aplicable. Cuando visites nuestra página web e interactúes voluntariamente con ella, recopilaremos los siguientes datos personales:
Tu nombre y apellidos;
Nombre de la empresa;
Dirección de Protocolo de Internet (IP);
Datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico);
o cualquier otra información que facilites de forma voluntaria.
¿Cuándo recopilamos datos personales sobre ti?
A menos que decidas facilitar dicha información de forma voluntaria, nuestra empresa no recopilará ningún dato personal tuyo a través de este sitio web. Es posible que le pidamos que nos facilite determinados datos personales en distintos momentos y secciones del sitio web. En algunos casos, si decide no facilitarnos los datos personales solicitados, es posible que no pueda acceder a todo el contenido de este sitio web ni utilizar todas sus funciones. Por ejemplo, podemos recopilar datos personales suyos cuando realice las siguientes acciones:
Comprar productos de nuestra empresa a través de nuestra página web;
Abre nuestro correo electrónico o responde a él;
Cuando nos facilitas información de forma voluntaria a través de encuestas a clientes, podemos vincularla a los datos personales que hayamos recopilado previamente sobre ti;
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente, utiliza nuestra función "Conectar" para hablar con los representantes de nuestra empresa o utiliza nuestras herramientas de asistencia al cliente;
Conectar, enlazar o "compartir" nuestra página web a través de las redes sociales;
Si nos facilitas datos personales de un tercero, ello implica que has informado a dicho tercero y que este te ha autorizado a facilitar dicha información.
¿Cómo utilizamos los datos personales?
Nuestra empresa utiliza los datos personales que recopilamos para prestarle servicios o celebrar un contrato con usted cuando visita nuestra página web. Esto incluye:
Crearemos una cuenta en línea para ti según tus necesidades;
Prestar servicio de atención al cliente (por ejemplo, responder a tus preguntas o atender tus solicitudes);
Enviarte recordatorios, actualizaciones, asistencia, mensajes de gestión, anuncios de servicio e información solicitada;
Utilizaremos los datos personales recabados por un tercero o por nosotros mismos por motivos comerciales legítimos, siempre que dichos datos sean compatibles con tus derechos y tus expectativas en materia de privacidad. Esto incluye:
Gestionar, mantener y mejorar este sitio web, nuestros servicios y nuestros productos;
Realizar análisis y estudios de mercado;
Comprueba si puedes acceder o utilizar determinados productos o servicios que solo están disponibles para personas que cumplan ciertos requisitos o criterios de cualificación, como los profesionales sanitarios;
Permitirte interactuar con determinados proveedores de contenidos externos (por ejemplo, para que puedas acceder a enlaces o ver contenidos de sitios web de terceros desde este sitio web, o ver nuestros contenidos en sitios web de terceros);
Te permiten elegir si deseas participar en las funciones interactivas de nuestra página web;
Gestionar encuestas en línea u ofertas especiales que ofrezcamos nosotros o a través de nuestros socios comerciales externos;
Mejorar nuestra página web, nuestro servicio de atención al cliente, nuestros productos y servicios, y la experiencia general del usuario;
Complementar la información que tenemos sobre ti para ayudarnos a conocerte mejor y determinar tus intereses;
Indícanos tus preferencias para que podamos informarte de nuevos productos u otros productos, servicios y promociones que puedan interesarte;
Nuestra empresa también cuenta con una base jurídica para el tratamiento de sus datos personales:
Para prevenir el fraude, velar por la seguridad pública y garantizar el cumplimiento de las obligaciones de información de nuestra empresa y de nuestros términos y condiciones, así como para cumplir con las leyes, los reglamentos, las resoluciones judiciales, las citaciones u otros procedimientos legales.
Cuando así lo exija la ley, también podremos utilizar la información recopilada de conformidad con esta política de privacidad, previa obtención de su consentimiento expreso ("opt-in"), para ofrecerle productos o servicios que consideremos que puedan ser de su interés.
¿Cómo gestionar los datos personales sensibles?
Los datos personales sensibles a los que se hace referencia en la política de privacidad (también denominados "categorías especiales de datos personales") se refieren a datos relacionados con su raza u origen étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características genéticas o biológicas, vida sexual o orientación sexual. Información sobre la orientación sexual, antecedentes penales o afiliación sindical. Nuestra empresa solo recopila datos personales sensibles en las siguientes circunstancias limitadas:
Con tu consentimiento expreso;
Proteger tus intereses vitales o los de otras personas si no puedes dar tu consentimiento de forma física o jurídica;
Si el tratamiento es necesario con fines preventivos o de medicina del trabajo, para prestar asistencia sanitaria o social, para proporcionar tratamiento o para gestionar los sistemas y servicios de asistencia sanitaria o social, de conformidad con la legislación de la Unión o de los Estados miembros, o con arreglo a contratos celebrados con profesionales sanitarios; o si se utiliza para fundamentar, ejercer o defender reclamaciones legales, o en la medida en que lo permitan y lo exijan las leyes aplicables.
Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, no es necesario que nos facilites ningún dato personal sensible al utilizar nuestra página web. Si decides no hacerlo, tu decisión no te impedirá utilizar nuestra página web.
¿Qué otra información recopilamos?
Al igual que muchos otros sitios web, cuando navegas e interactúas con nuestro sitio web, podemos utilizar tecnología de recopilación automática para recabar cierta información sobre tu dispositivo, tus operaciones de navegación y tus patrones de navegación, entre la que se incluye:
Los detalles de tu visita a nuestra página web, incluidos los recursos que consultas y utilizas en ella, los datos de tráfico, los datos de ubicación, los registros y el idioma;
Fecha y hora de acceso, frecuencia y otros datos de comunicación;
Información sobre el ordenador y la conexión a Internet, incluyendo el sistema operativo, el dominio del servidor y el tipo de navegador (como Internet Explorer); o
Datos de la página web recomendada (URL).
La información que recopilamos automáticamente consiste en datos estadísticos que nos ayudan a mejorar nuestra página web y a ofrecer servicios mejores y más personalizados, lo que nos permite, entre otras cosas:
Determinar los patrones de tráfico del sitio web;
Cuenta el número de visitas al sitio web;
Identificar la fuente del tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de la página web;
Compartir o vender dicha información a terceros;
Ayúdanos a saber qué páginas y qué contenidos son los más populares y los menos populares; y
Indica la frecuencia y la última fecha en la que visitaste nuestra página web.
Cookies y otras tecnologías
Cuando visitas nuestra página web o interactúas con nuestros correos electrónicos, utilizamos cookies, balizas web/etiquetas de píxel y otras tecnologías (denominadas colectivamente "cookies") para identificarte. Las "cookies" son pequeñas cantidades de datos almacenados en la memoria caché o en el ordenador en función de la actividad en Internet. Estas cookies pueden ser de origen propio o de terceros. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre el tipo y la versión de su navegador, el sistema operativo, el idioma de usuario, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas web visitadas, los enlaces en los que ha hecho clic, la dirección IP, si dispone del complemento "Flash", la resolución de pantalla e información sobre la conexión. Los tipos de sitios web visitados antes y después de visitar nuestro sitio web, información detallada sobre los productos adquiridos y los correos electrónicos que envía, reenvía o en los que hace clic para acceder a nuestro sitio web. Al recopilar esta información, podemos comprender mejor cómo interactúas con nuestro sitio web; ofrecerte una experiencia en línea más personalizada y optimizada mediante el seguimiento de tus preferencias; mejorar nuestro sitio web; cumplir los contratos con nuestros socios comerciales; ayudarte a confirmar la recepción y responder a nuestros correos electrónicos; y proporcionar un servicio de atención al cliente más eficaz. Para obtener más información sobre las cookies que recopilamos y cómo desactivarlas, consulta nuestra Política de cookies y la sección 9 más abajo. Complementos de redes sociales. Nuestro sitio web utiliza los denominados complementos sociales ("complementos") de las redes sociales Facebook, Twitter y LinkedIn. Estos complementos se identifican mediante los logotipos respectivos de las redes sociales. Cuando visita el sitio web, su navegador establece una conexión directa con los servidores de estas redes sociales. La red social transfiere el contenido del complemento directamente a su navegador y, a continuación, lo integra en el sitio web. La integración de los complementos permite a las redes sociales recibir la información que usted ha cargado en las páginas correspondientes del sitio web. Por ejemplo, si inicias sesión con Facebook, esta podrá asociar tu visita a tu cuenta. Cuando visitas nuestro sitio web, independientemente de si interactúas con el complemento o no, ya has facilitado esta información. Si interactúas con el complemento, la información correspondiente se enviará directamente a Facebook a través de tu navegador y se almacenará allí. Puede encontrar información sobre cómo las redes sociales utilizan los datos, así como sobre sus derechos y las opciones de configuración disponibles en las propias redes sociales para proteger su privacidad. Si no deseas que las redes sociales recopilen datos sobre ti a través de nuestro sitio web, debes iniciar sesión en el dominio de la red social antes de visitar el sitio web. Para evitar el intercambio de información con las redes sociales durante tu visita a nuestro sitio web, puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador y otras herramientas.
¿Cómo compartimos la información?
Nuestra empresa se compromete a mantener la confidencialidad de tus datos personales. Salvo en los casos previstos en la presente política de privacidad, no venderemos, intercambiaremos ni cederemos a terceros los datos personales que recopilemos en el sitio web. Podremos compartir tus datos personales de conformidad con los siguientes requisitos legales o autorizaciones:
En el marco de la actividad diaria, cualquier empresa asociada solo podrá utilizar tus datos personales para los fines descritos en la presente política de privacidad (por ejemplo, para responder a tus consultas sobre nuestros productos y servicios):
Con contratistas, proveedores y prestadores de servicios que nos prestan servicios en nuestro nombre, tales como la tramitación y la gestión de pedidos; el análisis y el almacenamiento de datos; la colaboración en el marketing directo y la distribución de correos electrónicos y otras comunicaciones; los servicios de prevención del fraude; la entrega y la logística; y la realización de otros fines relacionados con la recogida de datos mencionada anteriormente;
Si nosotros o cualquiera de nuestras empresas afiliadas se declararan en quiebra o se produjera una transferencia de titularidad (o de activos) relacionada con la reorganización corporativa, ya sea propuesta o completada, de cualquiera de nuestras filiales, como fusiones, adquisiciones o ventas de unidades de negocio, ya sean efectivas o potenciales;
Cumplir con las órdenes judiciales y los requisitos gubernamentales, o prestar apoyo a las funciones de auditoría, cumplimiento normativo y gobierno corporativo, según sea necesario;
Para combatir el fraude o las actividades delictivas, y para proteger nuestros derechos o los de nuestras filiales, usuarios y socios comerciales, o en el marco de procedimientos legales que afecten a nuestra empresa, incluida la aplicación de nuestros términos y condiciones.