سياسة الخصوصية

تعد خصوصية وأمن معلوماتك أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا.
يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة أدناه لمعرفة المزيد.

مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركتنا والشركات التابعة لها بجمع معلوماتك واستخدامها. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على جميع الأشخاص الذين يزورون ويستخدمون موقعنا الإلكتروني وشركتنا وخدماتنا عبر الإنترنت، وكذلك المواقع الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت التي يقدمها أعضاؤنا (يُشار إليها مجتمعةً باسم "المواقع"). والشركات التابعة هي الكيانات التي تمتلكها شركتنا بشكل مباشر أو غير مباشر، أو الكيانات التي تسيطر عليها شركتنا أو تسيطر عليها بشكل مشترك. تشير الإشارات إلى "Yaoda Motor" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا" في سياسة الخصوصية هذه إلى الكيان المسؤول عن جمع واستخدام بياناتك الشخصية، وعادةً ما يكون هذا الكيان هو الذي يحصل على بياناتك الشخصية في كل حالة على حدة. يُطلق على هذا الكيان أيضًا اسم "المسؤول عن معالجة البيانات". لا تشمل سياسة الخصوصية هذه المواقع الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت التي تديرها شركتنا أو شركاتنا التابعة. فهذه المواقع الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت لها سياسات خصوصية منفصلة، وهي غير مرتبطة بسياسة الخصوصية هذه ولا يتم دمجها بالإشارة إليها. قد تنطبق أيضًا سياسات خصوصية مختلفة على أجزاء أخرى من موقعنا الإلكتروني، مثل المناطق المحمية بكلمة مرور أو صفحات الويب المستخدمة للتوظيف عبر الإنترنت. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط على الأنشطة التي نقوم بها على هذا الموقع الإلكتروني ولا تنطبق على الأنشطة التي تتم "خارج الإنترنت" أو غير المرتبطة بهذا الموقع. وقد تم دمج سياسة الخصوصية هذه في الشروط والأحكام الخاصة بنا، وينطبق الأمر نفسه عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. باستخدامك لهذا الموقع وتقديم بياناتك الشخصية ومعلوماتك الأخرى من خلاله، فإنك تقر بأن بياناتك الشخصية ستُعالج وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى عدم تزويدنا ببياناتك الشخصية أو التفاعل مع الموقع بأي طريقة أخرى. نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسوف ننشر إشعارًا على هذا الموقع الإلكتروني قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ. يمكنك معرفة تاريخ آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه بالرجوع إلى تاريخ «آخر تحديث» المذكور أعلاه. يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية هذه. نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للتحقق من وجود أي تغييرات.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟

تشير «البيانات الشخصية» المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه إلى أي معلومات تتعلق بشخص محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته، أو وفقًا للتعريف الوارد في القوانين المعمول بها. عندما تزور موقعنا الإلكتروني وتتفاعل معه طواعيةً، سنقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:
اسمك الأول واسم عائلتك؛;
اسم الشركة؛;
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)؛;
معلومات الاتصال (مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني)؛;
أو أي معلومات أخرى تقدمها طواعية.

متى نقوم بجمع البيانات الشخصية الخاصة بك؟

ما لم تختر طواعيةً الكشف عن هذه المعلومات، لن تقوم شركتنا بجمع أي بيانات شخصية منك عبر هذا الموقع الإلكتروني. قد نطلب منك تقديم بيانات شخصية معينة في أوقات وأماكن مختلفة على الموقع الإلكتروني. وفي بعض الحالات، إذا اخترت عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية المطلوبة، فقد لا تتمكن من الوصول إلى جميع محتويات هذا الموقع الإلكتروني أو المشاركة في جميع وظائفه. على سبيل المثال، قد نجمع بيانات شخصية منك عند قيامك بالإجراءات التالية:
شراء المنتجات من شركتنا عبر موقعنا الإلكتروني؛;
افتح رسالتنا الإلكترونية أو قم بالرد عليها؛;
عندما تزودنا بمعلومات طواعيةً من خلال استبيانات العملاء، يمكننا ربطها بالبيانات الشخصية التي جمعناها عنك سابقًا؛;
اتصل بخدمة العملاء، أو استخدم وظيفة "الاتصال" للتحدث إلى ممثلي شركتنا، أو استخدم أدوات دعم العملاء المتوفرة لدينا؛;
قم بالاتصال بموقعنا الإلكتروني أو ربطه أو "مشاركته" عبر مواقع التواصل الاجتماعي؛;
إذا قمت بتزويدنا ببيانات شخصية تخص طرفًا ثالثًا، فهذا يعني أنك قد أخطرت الطرف الثالث بذلك وحصلت على تفويض منه لتقديم هذه المعلومات.

كيف نستخدم البيانات الشخصية؟

تستخدم شركتنا البيانات الشخصية التي نجمعها لتزويدك بالخدمات أو لإبرام اتفاقية تعاقدية معك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. ويشمل ذلك:
إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني لك وفقًا لمتطلباتك؛;
تقديم خدمة العملاء (على سبيل المثال، الإجابة على أسئلتك أو الاستجابة لطلباتك)؛;
إرسال تذكيرات وتحديثات ورسائل دعم وإدارة وإعلانات الخدمة والمعلومات المطلوبة إليك؛;
سنستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها من قِبل طرف ثالث أو من قِبلنا لأسباب تجارية مشروعة، شريطة أن تكون هذه البيانات متوافقة مع حقوقك وتوقعاتك فيما يتعلق بالخصوصية. ويشمل ذلك:
تشغيل هذا الموقع الإلكتروني وخدماتنا ومنتجاتنا وصيانتها وتحسينها؛;
إجراء التحليلات وإجراء أبحاث حول العملاء؛;
التحقق من قدرتك على الوصول إلى منتجات أو خدمات معينة أو استخدامها، وهي متاحة فقط للأفراد الذين يستوفون متطلبات أو معايير تأهيل معينة، مثل العاملين في مجال الرعاية الصحية؛;
تتيح لك التفاعل مع بعض مزودي خدمات المحتوى من الأطراف الثالثة (على سبيل المثال، لتمكينك من الارتباط بمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة أو عرض محتوى منها ضمن هذا الموقع الإلكتروني، أو عرض محتوانا على مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة)؛;
تتيح لك اختيار المشاركة في الميزات التفاعلية لموقعنا الإلكتروني؛;
إدارة الاستطلاعات عبر الإنترنت أو العروض الخاصة التي نقدمها نحن أو من خلال شركائنا التجاريين من الأطراف الثالثة؛;
تحسين موقعنا الإلكتروني، وخدمة العملاء، ومنتجاتنا وخدماتنا، وتجربة المستخدم بشكل عام؛;
تحسين المعلومات الأخرى المتوفرة لدينا عنك لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل وتحديد اهتماماتك؛;
حدد تفضيلاتك حتى نتمكن من إخطارك بالمنتجات الجديدة أو غيرها من المنتجات والخدمات والعروض الترويجية التي قد تهمك؛;
كما أن لشركتنا أساسًا قانونيًا لاستخدام بياناتك الشخصية:
لمنع الاحتيال، ولضمان السلامة العامة، ولتنفيذ التزامات شركتنا المتعلقة بالإبلاغ وشروطها وأحكامها، والامتثال للقوانين واللوائح وأوامر المحاكم ومذكرات الاستدعاء أو أي إجراءات قانونية أخرى.
وحيثما يقتضي القانون ذلك، يجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات التي تم جمعها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه بموافقتك الصريحة (opt-in) لتزويدك بالسلع أو الخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك.

كيفية التعامل مع البيانات الشخصية الحساسة؟

تشير البيانات الشخصية الحساسة المستخدمة في سياسة الخصوصية (والتي يُشار إليها أيضًا باسم "الفئات الخاصة من البيانات الشخصية") إلى البيانات المتعلقة بعرقك أو أصلَك الإثني، أو آرائك السياسية، أو دينك أو معتقداتك الأخرى، أو صحتك، أو خصائصك الجينية أو البيولوجية، أو حياتك الجنسية، أو ميولك الجنسية. كما تشمل المعلومات المتعلقة بالتوجه الجنسي، أو السجل الجنائي، أو العضوية النقابية. لا تجمع شركتنا البيانات الشخصية الحساسة إلا في الحالات المحدودة التالية:
بموافقتك الصريحة؛;
حماية مصالحك الحيوية أو مصالح الآخرين إذا تعذر التوصل إلى اتفاق فعليًّا أو قانونيًّا؛;
إذا كان العلاج مطلوبًا لأغراض وقائية أو متعلقة بالطب المهني، أو لتقديم الرعاية الصحية أو الاجتماعية أو العلاج، أو لإدارة أنظمة وخدمات الرعاية الصحية أو الاجتماعية وفقًا لقوانين الاتحاد أو الدول الأعضاء أو وفقًا للعقود المبرمة مع المهنيين الصحيين؛ أو إذا كان يستخدم لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها وتقتضيه.
ما لم تنص القوانين المعمول بها على خلاف ذلك، لا يتعين عليك تزويدنا بأي بيانات شخصية حساسة عند استخدام موقعنا الإلكتروني. وإذا اخترت عدم القيام بذلك، فلن يمنعك قرارك هذا من استخدام موقعنا الإلكتروني.

ما هي المعلومات الأخرى التي نجمعها؟

مثل العديد من المواقع الإلكترونية الأخرى، عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني وتفاعلك معه، قد نستخدم تقنيات التجميع التلقائي لجمع معلومات معينة عن جهازك وعمليات التصفح وأنماطه، بما في ذلك:
تفاصيل زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الموارد التي تزورها وتستخدمها على موقعنا، وبيانات حركة المرور، وبيانات الموقع، وسجلات الدخول، واللغة؛;
تاريخ ووقت الوصول، وتكرار الاستخدام، وبيانات الاتصال الأخرى؛;
معلومات عن جهاز الكمبيوتر والاتصال بالإنترنت، بما في ذلك نظام التشغيل، ونطاق المضيف، ونوع المتصفح (مثل Internet Explorer)؛ أو
تفاصيل الموقع الإلكتروني الموصى به (عنوان URL).
المعلومات التي نجمعها تلقائيًّا هي بيانات إحصائية يمكن أن تساعدنا في تحسين موقعنا الإلكتروني وتقديم خدمات أفضل وأكثر تخصيصًا، بما في ذلك تمكيننا من:
تحديد أنماط حركة المرور على الموقع الإلكتروني؛;
احسب عدد الزيارات إلى الموقع؛;
تحديد مصدر حركة المرور حتى نتمكن من قياس أداء الموقع الإلكتروني وتحسينه؛;
مشاركة هذه المعلومات أو بيعها لأطراف ثالثة؛;
ساعدنا في معرفة أي الصفحات والمحتويات هي الأكثر شعبية والأقل شعبية؛ و
حدد عدد المرات التي زرت فيها موقعنا الإلكتروني وتاريخ آخر زيارة لك له.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وعلامات الويب/علامات البكسل، وتقنيات أخرى (يُشار إليها مجتمعةً باسم "ملفات تعريف الارتباط") للتعرف عليك. "ملفات تعريف الارتباط" هي كميات صغيرة من البيانات التي يتم تخزينها مؤقتًا أو بشكل دائم على جهاز الكمبيوتر بناءً على نشاطك على الإنترنت. يمكن نقل ملفات تعريف الارتباط هذه في سياق الطرف الأول أو الطرف الثالث. على سبيل المثال، قد نجمع معلومات حول نوع متصفحك وإصداره، ونظام التشغيل، ولغة المستخدم، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الويب التي تمت مشاهدتها، والروابط التي تم النقر عليها، وعنوان IP، وما إذا كان هناك مكون إضافي لـ "فلاش"، ودقة الشاشة، ومعلومات الاتصال. أنواع المواقع التي تمت زيارتها قبل وبعد زيارة موقعنا الإلكتروني، ومعلومات تفصيلية عن السلع التي تم شراؤها، ورسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها أو تعيد توجيهها أو تنقر عليها للدخول إلى موقعنا الإلكتروني. من خلال جمع هذه المعلومات، يمكننا فهم كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني بشكل أفضل؛ وتزويدك بتجربة إلكترونية أكثر تخصيصًا وتحسينًا من خلال تتبع تفضيلاتك؛ وتحسين موقعنا الإلكتروني؛ وتنفيذ العقود مع شركائنا التجاريين؛ والمساعدة في تأكيد استلام رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها؛ وتقديم خدمة عملاء أكثر فعالية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها وكيفية تعطيلها، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا والقسم 9 أدناه. المكونات الإضافية لشبكات التواصل الاجتماعي. يستخدم موقعنا الإلكتروني ما يُعرف بالمكونات الإضافية لشبكات التواصل الاجتماعي ("المكونات الإضافية") من شبكات التواصل الاجتماعي فيسبوك وتويتر ولينكدإن. يتم الإشارة إلى هذه المكونات الإضافية من خلال الشعارات الخاصة بكل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي. عند زيارتك للموقع، سيقوم متصفحك بإنشاء اتصال مباشر مع خوادم شبكات التواصل الاجتماعي هذه. تقوم شبكة التواصل الاجتماعي بنقل محتوى المكون الإضافي مباشرةً إلى متصفحك ثم دمجه في الموقع الإلكتروني. يتيح دمج المكونات الإضافية لشبكات التواصل الاجتماعي تلقي المعلومات التي قمت بتحميلها على الصفحات المقابلة من الموقع. على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام Facebook، فسيتمكن من ربط زيارتك بحسابك. عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، سواء تفاعلت مع المكون الإضافي أم لا، فإنك تكون قد قمت بالفعل بتبادل هذه المعلومات. إذا تفاعلت مع المكون الإضافي، فسيتم إرسال المعلومات ذات الصلة مباشرةً إلى Facebook عبر متصفحك وحفظها هناك. يمكنك العثور على معلومات حول كيفية استخدام شبكات التواصل الاجتماعي للبيانات، بالإضافة إلى حقوقك والإعدادات الاختيارية المتوفرة على مواقع التواصل الاجتماعي لحماية خصوصيتك. راجع عناصر التحكم في الخصوصية وإعدادات ملفات تعريف الارتباط التي توفرها شبكة التواصل الاجتماعي ذات الصلة ومتصفحك. لا يضمن تسجيل الدخول أو الخروج وحده توقف جمع البيانات.

كيف نشارك المعلومات؟

تلتزم شركتنا بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نقوم ببيع أو تداول أو تأجير بياناتك الشخصية التي تم جمعها على الموقع الإلكتروني لأي أطراف ثالثة. وقد نشارك بياناتك الشخصية وفقًا للمتطلبات أو الأذونات القانونية التالية:
في إطار سير الأعمال اليومي، لا يجوز لأي شركة تابعة استخدام بياناتك الشخصية إلا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه (على سبيل المثال، للرد على استفساراتك بشأن منتجاتنا وخدماتنا):
مع المقاولين والبائعين والموردين الذين يقدمون لنا خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الطلبات وتنفيذها؛ وتحليل البيانات وتخزينها؛ والمساعدة في التسويق المباشر وتوزيع رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى؛ وخدمات منع الاحتيال؛ والتسليم والخدمات اللوجستية؛ وتحقيق الأغراض الأخرى المتعلقة بجمع البيانات المذكورة أعلاه؛;
إذا تقدمنا نحن أو أي من الشركات التابعة لنا بطلب للإفلاس أو لنقل الملكية (أو الأصول) في إطار إعادة هيكلة مؤسسية مقترحة أو مكتملة لأي من الشركات التابعة لنا، مثل عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو بيع وحدات الأعمال، سواء كانت فعلية أو محتملة؛;
الالتزام بالأوامر القانونية والمتطلبات الحكومية، أو دعم مهام التدقيق والامتثال والحوكمة المؤسسية حسب الحاجة؛;
لمكافحة الاحتيال أو الأنشطة الإجرامية، ولحماية حقوقنا أو حقوق الشركات التابعة لنا والمستخدمين وشركائنا التجاريين، أو كجزء من الإجراءات القانونية التي تمس شركتنا، بما في ذلك إنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا.